红鹭科技
接待咨询
顾客咨询商品、服务、价格、库存或预约时，终端可以辅助展示信息并记录需求。
门店里常见的问题
门店智能终端的价值不只是摆一个屏幕，而是让咨询、识别、登记和跟进能形成记录。
会员识别
通过扫码、手机号、会员系统或订单记录，辅助门店了解客户历史和当前需求。
后续跟进
把未完成咨询、预约、售后和回访转成提醒或记录，减少依赖口头记忆。
可以组合哪些能力？
终端形态可以轻也可以重，关键看门店希望解决的信息展示、交互记录还是业务跟进问题。
硬件入口
- 触控屏、扫码器、语音设备和小票设备
- 会员码、商品码、订单码和服务码
- 前台、货架、服务台或自助区部署
AI与系统
- 接入商品、库存、会员和服务记录
- 辅助生成接待说明和登记内容
- 提醒店员完成后续跟进
常见问题
会不会改变门店现有流程？
可以尽量贴合现有流程，从一个接待点或一个服务环节开始，不必一次性替换全部流程。
没有会员系统还能做吗？
可以先做咨询登记、商品说明或扫码记录；会员系统接入属于进一步扩展。
适合连AI智能体吗？
如果终端需要理解顾客问题、生成说明、整理需求或提醒跟进，就适合结合AI智能体。